نحن مركز صيانة مستقل ومتخصص في إصلاح الأجهزة المنزلية المتوفرة في السوق المصري. تنويه هام: نحن لا نتبع أو نمثل بشكل رسمي أي جهة رئيسية أو شركة مُصنعة للأجهزة، وخدماتنا تغطي محافظات مصر .
نحن نحترم خصوصية زوار موقعنا ونحرص على التعامل مع المعلومات التي يتم تقديمها من خلال الموقع بطريقة واضحة ومسؤولة.
هذه الصفحة توضح كيفية التعامل مع المعلومات التي قد يتم تقديمها عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا لطلب خدمات صيانة الأجهزة المنزلية.
المسئول عن الموقع والنشاط
المسئول عن الموقع والنشاط:
اسلام سليمان امين محمد شون
رقم التواصل:
01299966460
نحن نشاط صيانة مستقل، ولا نتبع أو نمثل بشكل رسمي أي جهة رئيسية أو شركة مصنعة للأجهزة.
المعلومات التي قد يتم جمعها
قد يتم تقديم بعض المعلومات عند التواصل معنا، ومنها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- المنطقة أو العنوان المطلوب تقديم الخدمة بها.
- نوع الجهاز.
- وصف المشكلة أو العطل.
- أي معلومات أخرى يختار العميل تقديمها أثناء التواصل.
يتم استخدام هذه المعلومات بالقدر اللازم للتواصل مع العميل وفهم طلب الخدمة وتنسيق زيارة الفني عند توفر الخدمة.
استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي يتم تقديمها من خلال الموقع أو وسائل التواصل المرتبطة به من أجل:
- التواصل مع العميل بخصوص طلب الخدمة.
- معرفة نوع الجهاز والمشكلة.
- تحديد إمكانية تقديم الخدمة في المنطقة.
- تنسيق موعد الزيارة عند الاتفاق على الخدمة.
- الرد على الاستفسارات والطلبات.
- تحسين طريقة تقديم خدمات الموقع.
لا نستخدم المعلومات المقدمة من العميل لأغراض لا تتعلق بطلب الخدمة أو التواصل معه إلا في الحالات التي يسمح بها القانون.
المكالمات الهاتفية
عند اختيار العميل الاتصال برقم الهاتف الموجود على الموقع، يتم إجراء الاتصال من خلال شركة الاتصالات المستخدمة من جانب العميل.
قد تحتفظ شركات الاتصالات ببيانات متعلقة بالمكالمات وفقًا للأنظمة والسياسات الخاصة بها، ولا يتحكم الموقع في طريقة احتفاظ شركات الاتصالات بهذه البيانات.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة تساعد على تشغيل الموقع وتحسين تجربة الاستخدام.
قد يتم استخدام بعض ملفات تعريف الارتباط لأغراض تقنية أو إحصائية، مثل معرفة طريقة استخدام صفحات الموقع وتحسين أدائه.
يمكن للزائر التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح المستخدم.
خدمات التحليل والإحصائيات
قد يتم استخدام أدوات تحليل وإحصائيات لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي يتم زيارتها وطريقة الوصول إلى الموقع وبعض البيانات التقنية العامة.
تستخدم هذه البيانات بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح عملية استخدام الموقع الخارجي خاضعة لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالجهة المالكة له، وليس لسياسة الخصوصية هذه.
حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي يتم تقديمها إلينا من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المناسب.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عملية نقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل.
الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يقدمها العميل بالقدر اللازم للتعامل مع طلب الخدمة أو الاستفسار والاحتياجات المرتبطة به، أو بالقدر الذي تقتضيه المتطلبات القانونية عند الحاجة.
مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو تأجير المعلومات الشخصية للعملاء.
وقد يتم مشاركة المعلومات بالقدر الضروري لتنفيذ طلب الخدمة، مثل بيانات التواصل أو موقع الخدمة مع الفني الذي سيقوم بالفحص أو الإصلاح، عندما يكون ذلك مطلوبًا لتنسيق الخدمة.
كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من أجل الاستجابة لطلب قانوني ملزم.
بيانات الأطفال
الموقع لا يستهدف الأطفال بشكل مباشر، ولا نطلب منهم تقديم معلومات شخصية من خلال الموقع.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في طريقة تشغيل الموقع أو الخدمات المقدمة.
عند إجراء أي تعديل، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو المعلومات التي يتم تقديمها من خلال الموقع، يمكنك التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف: 01299966460
المسئول عن الموقع والنشاط: اسلام سليمان امين محمد شون
آخر تحديث: سبتمبر 2026
