نحن مركز صيانة مستقل ومتخصص في إصلاح الأجهزة المنزلية المتوفرة في السوق المصري. تنويه هام: نحن لا نتبع أو نمثل بشكل رسمي أي جهة رئيسية أو شركة مُصنعة للأجهزة، وخدماتنا تغطي محافظات مصر .
مرحبًا بك في موقعنا. باستخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الموضحة في هذه الصفحة.
يرجى قراءة الشروط التالية قبل استخدام الموقع أو طلب خدمات الصيانة.
1. طبيعة الموقع والنشاط
الموقع مخصص للتعريف بخدمات فحص وصيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية وإتاحة وسيلة للتواصل وطلب الخدمة.
نحن نشاط صيانة مستقل ولا نتبع أو نمثل بشكل رسمي أي جهة رئيسية أو شركة مصنعة للأجهزة.
2. الخدمات المقدمة
تشمل الخدمات الأساسية التي يتم عرضها من خلال الموقع:
- فحص وصيانة الثلاجات.
- فحص وصيانة الغسالات.
- فحص وصيانة الديب فريزر.
تختلف إمكانية تقديم الخدمة حسب نوع الجهاز والمنطقة وطبيعة العطل وتوفر الفني.
3. طلب الخدمة
عند التواصل معنا لطلب الخدمة، قد يتم طلب بعض المعلومات الأساسية مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- المنطقة أو موقع الجهاز.
- نوع الجهاز.
- وصف المشكلة.
يتم استخدام هذه المعلومات للمساعدة في فهم الطلب وتنسيق الخدمة عند توفرها.
4. مواعيد الزيارة
يتم تحديد موعد الزيارة بالتنسيق المسبق مع العميل، ويخضع الموعد لتوفر الفني والمنطقة وطبيعة الخدمة المطلوبة.
قد يتم تغيير أو إعادة تنسيق الموعد في بعض الحالات الخارجة عن السيطرة أو عند وجود ظروف تمنع تنفيذ الزيارة في الموعد المتفق عليه.
5. فحص الجهاز والتكلفة
يتم فحص الجهاز للتعرف على المشكلة وتحديد الإجراء المناسب.
تختلف تكلفة الخدمة حسب نوع الجهاز وطبيعة العطل والأعمال المطلوبة وقطع الغيار عند الحاجة.
يتم توضيح الأعمال المطلوبة والتكلفة المتعلقة بالخدمة قبل البدء في الإصلاح قدر الإمكان، وبعد موافقة العميل يتم تنفيذ الخدمة المتفق عليها.
6. قطع الغيار
في حالة الحاجة إلى استبدال أي جزء من الجهاز، يتم توضيح الحاجة إلى الاستبدال والتكلفة المتعلقة به قبل تنفيذ العمل متى كان ذلك ممكنًا.
وتختلف جودة وتوفر وأسعار قطع الغيار حسب نوع الجهاز والقطعة المطلوبة.
7. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكافية عن الجهاز والمشكلة وموقع تقديم الخدمة.
كما يجب توفير إمكانية الوصول إلى الجهاز في الموعد المتفق عليه، وإبلاغنا مسبقًا في حالة وجود أي تغيير يتعلق بالموعد أو مكان الخدمة.
8. دقة المعلومات الموجودة بالموقع
نحرص على تقديم معلومات واضحة ومحدثة، ولكن قد تتغير بعض التفاصيل المتعلقة بالخدمات أو توفرها أو المناطق التي يمكن الوصول إليها.
وجود خدمة أو جهاز معين على الموقع لا يعني بالضرورة توفر الخدمة في جميع المناطق أو في جميع الأوقات.
9. المحتوى والصور
المحتوى والصور والمعلومات الموجودة على الموقع تستخدم للتعريف بالخدمات وتوضيح طبيعة العمل.
قد تختلف الصور التوضيحية عن شكل الجهاز أو الخدمة الفعلية التي يتم تقديمها.
10. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
عند استخدام أي رابط خارجي، يصبح استخدام الموقع الخارجي خاضعًا للشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالجهة المالكة له.
11. استخدام الموقع
يُمنع استخدام الموقع بطريقة تؤدي إلى:
- الإضرار بالموقع أو تعطيل عمله.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته.
- استخدام محتوى الموقع بطريقة غير قانونية.
- إرسال بيانات أو طلبات وهمية أو مضللة.
- استخدام الموقع في أي نشاط يخالف القوانين المعمول بها.
12. حدود المسؤولية
المعلومات الموجودة على الموقع تهدف إلى التعريف بالخدمات وتسهيل التواصل، ولا تعتبر تشخيصًا نهائيًا لعطل الجهاز قبل فحصه.
يتم تحديد حالة الجهاز والخدمة المطلوبة بشكل أدق بعد الفحص.
13. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث شروط الاستخدام من وقت لآخر بما يتناسب مع طريقة تشغيل الموقع أو الخدمات المقدمة.
تسري النسخة المنشورة على الموقع اعتبارًا من تاريخ تحديثها.
14. التواصل
للاستفسار عن شروط الاستخدام أو خدمات الصيانة، يمكنك التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف: 01299966460
المسئول عن الموقع والنشاط: اسلام سليمان امين محمد شون
آخر تحديث: سبتمبر 2026
